Politique de réservation et d'annulation

▪️ Prise de rendez-vous : Les rendez-vous doivent être demandés via le formulaire en ligne. Chaque demande sera soigneusement examinée et approuvée en fonction de vos besoins spécifiques, afin de vous offrir le meilleur suivi possible ou de vous orienter vers d'autres ressources si nécessaire. ▪️ Annulation et modification de la séance : - Jusqu’à 48h avant : aucun frais, possibilité de reprogrammer ou d’annuler votre rdv en ligne. Pour les nouveaux patients, le déplacement de votre rendez-vous n'est pas possible. - Moins de 48h avant : paiement intégral requis. Il n’est pas possible d’annuler votre réservation en ligne. Merci de contacter par email ou SMS pour toute annulation. ▪️ Annulation du premier rendez-vous et rendez-vous non honoré : Si vous annulez votre premier rendez-vous ou ne vous présentez pas sans fournir de justification valable, il ne sera plus possible de planifier de futurs rendez-vous. ▪️ Modalités de paiement : Après la séance : paiement par Payconic (QR code) ou en espèces. ▪️ Documentation pour mutuelle : Un document pour remboursement auprès de la mutuelle sera remis à la fin de chaque séance aux participants présents.

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• Avenue Comte Basta 5, Mouscron, Belgique

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